Le présentéisme des dirigeants en entreprise​

Le présentéisme des dirigeants en entreprise

Un risque invisible en entreprise

Le présentéisme est

corrélé à 

 

→ la fatigue chronique

→ le stress prolongé

→ la dysrégulation

neuroendocrinienne

→ les troubles du

sommeil

Le présentéisme est le fait qu'un salarié vienne travailler alors que ses capacités de récupération physiologiques sont dépassées. C’est d’autant plus fréquent que le poste est stratégique.

L’étude « Sick but yet at work » (Aronsson et al., 2000) met en évidence des facteurs de risques :

Le présentéisme est donc un phénomène sous-estimé car silencieux.

Pourquoi le présentéisme est difficile à détecter ? Et quels en sont les coûts ?

Contrairement à l’absentéisme le présentéisme n’est pas visible car il n’engendre pas d’arrêt de travail et les dirigeants concernés en font rarement part aux ressources humaines (RH).

Le coût du présentéisme dépasse celui de l’absentéisme, les dirigeants continuent de travailler mais la qualité décisionnelle est altérée et la productivité diminue.

Présentéisme et fatigue décisionnelle

La fatigue décisionnelle n’est pas psychologique, elle est physiologique.

Le présentéisme découle de la présence d’un stress prolongé et soutenu.
Ce qui conduit à une dysrégulation de l’axe hypothalamo hypophyso surrénalien avec les conséquences suivantes :

Sécrétion élevée de cortisol​


inversement du cycle circadien et sommeil non récupérateur.

Déséquilibre du système sympathique/ parasympathique

augmentation du rythme cardiaque et de la pression artérielle avec une diminution des capacité de récupération de l’organisme.

Altération du cortex frontal​


troubles des fonctions exécutives

(cf article précédent)

Concrètement cette dysrégulation implique chez le dirigeant :
- une fatigue chronique
- une mauvaise tolérance au stress
- une faible mémorisation
- une augmentation de l’impulsivité, tolère moins l’incertitude
- une difficulté décisionnelle : il décide plus vite mais moins bien

Le présentéisme induit :

Des décisions moins nuancées

Une vision stratégique raccourcit

Une tension interne

Une altération de la cohésion et de l’engagement de l’équipe

Les données physiologiques (HRV, cortisol, questionnaire sur le stress et le sommeil) indiquent en amont cette dérégulation avant l’effondrement.

Réduire le présentéisme : un enjeu stratégique

La pression organisationnelle ne peut être réduite, pour améliorer la résilience décisionnelle il faut obtenir la régulation physiologique de l’axe hypothalamo hypohyso surrénalien des décideurs.

Le présentéisme des dirigeants n’est pas une preuve de solidité mais un phénomène plus fréquent qu’il n’y parait.

Le présentéisme est un marqueur de vulnérabilité stratégique.
L’enjeu est de travailler sur les capacités de récupération physiologique.

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Etudes scientifiques
https://pmc.ncbi.nlm.nih.gov/articles/PMC1731716/ https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1002/job.630

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